Bu Kargo ve Teslimat Politikası, TOYZİGO tarafından işletilen www.toyzigo.com üzerinden satın alınan tüm ürünlerin gönderim ve teslim süreçlerini düzenlemektedir.

1. Firma Bilgileri

Firma Unvanı: MS ÖZDEMİR İNŞAAT GIDA TARIM LTD ŞTİ
Adres: 13 Mart Mah. Eda Sk. No: 11/1 İç Kapı No: Z/24 Artuklu / MARDİN
Telefon: 0541 848 69 79
E-posta: iletisim@toyzigo.com

2. Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gönderilebilir.

Türkiye dışındaki adreslere gönderim yapılamamaktadır

.Ürünler, sipariş sırasında MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

3. Nakliye Süresi

Siparişiniz, ürün stok durumu da göz önüne alınarak hazırlanır, faturalandırılır ve 30 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Süreler, hafta sonu ve resmi tatil günleri hariç hesaplanır.

Ürün kargoya verildiğinde, kayıt formunda belirtilen e-posta adresine otomatik bilgilendirme mesajı gönderilir.

Ürünlerin stok durumu ve hazırlık süreleri web sitemizde ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.

4. Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde MÜŞTERİ, kargo ücreti hakkında bilgilendirilir.

Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre otomatik olarak hesaplanır.

Ücretsiz kargo kampanyası yoksa, kargo masrafı ürün fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenir.

Güncel kargo ücretleri ve teslim süresi detayları web sitemizde belirtilmiştir.

5. Teslim Şartları

Paket, kimlik ibrazı ile ve imza karşılığı MÜŞTERİYE teslim edilir.

Teslimat sırasında adreste bulunulmaması durumunda kargo firması bir teslimat bildirimi bırakır.

Bildirime göre paket, ilgili kargo biriminden teslim alınmalıdır.

6. Teslimat Sorunları

MÜŞTERİ, siparişi onaylamadan önce seçtiği kargo firması ile birlikte teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

Teslimatlar en geç 30 gün içinde yapılır.

Teslimat bu süreyi aşarsa, MÜŞTERİ SATICI’dan makul bir süre içinde teslimatın yapılmasını talep edebilir.

Bu süre içinde de teslimat gerçekleşmezse MÜŞTERİ sözleşmeyi feshedebilir.

SATICI, fesih bildiriminin ulaşmasının ardından, MÜŞTERİ’nin ödediği ürün bedelini, vergileri ve teslimat ücretlerini gereksiz gecikme olmaksızın iade eder.

7. Hasarlı veya Eksik Ürün Bildirimi

Ürün teslim alındığında paket dışarıdan kontrol edilmelidir.

Hasar veya kayıp şüphesi varsa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

MÜŞTERİNİN, teslimat sırasında fark ettiği hasar veya eksik ürün durumlarını 3 gün içinde taşıyıcı firmaya bildirmesi gerekmektedir.

Ürün MÜŞTERİYE ulaşana kadar sorumluluk SATICIya aittir.